Lance Stites nimmt Statement zu aktuellen Problemen

[Final.Ex]

Lance Stites,der Vizepräsident vo Aion hat sich der Community geöffnet und ist auch aktuelle Fragen eingegangen. Man erfährt wie es zur Zeit um Aion steht und warum so einiges schief ging in letzter Zeit.


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Statement von Lance Stites


Hallo,

im US Forum hat Lance Stites Stellung zu einigen eurer Fragen bezogen, die Aion und die aktuelle Lage betreffen. Zwar wird er noch einen offiziellen Brief schreiben, doch wir möchten euch seinen Forenpost schon vorab zum lesen geben. Aus diesem Grund findet ihr hier eine übersetzte Version:


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Hallo,

Vielen Dank für eine “Einladung zu sprechen” Ich kann verstehen, dass viele unserer Spieler gerne ein paar Worte vom “Studio Head” hören würden und ich bin wirklich gerne hier, um mit euch über eure Fragen zu sprechen. Gerne werde ich Diese dann auch beantworten, ich möchte jedoch vorab darauf hinweisen, dass die Fragen von euch, die eine düstere Zukunft von Aion heraufbeschwören, nicht ganz korrekt sind. Es stimmt, dass wir nach den ersten 30 Tagen eine Abnahme der Spielerzahlen beobachten konnten, allerdings würde ich diese nicht als unerwartet bezeichnen wollen. Natürlich sind auch einige Spieler gegangen, nachdem sie erkannt haben, das Aion nicht das ist was sie sich erhofft hatten, aber sehr sehr viele Spieler wurden auch gebannt, nachdem sie versucht haben das Spiel auf betrügerische Weise ( Bots, Cheats ) für sich zu nutzen. Danach haben sich aber unsere Spielerzahlen und unser Spielerzuwachs stabilisiert, so dass wir auf eine starke Community blicken können und wir hoffen diese mit den Verbesserungen an unserem Spiel, wie dem Update 1.9 oder der kommende Erweiterung Aion: Assault on Balaurea, weiter festigen zu können.

1.) Abnehmende Spielerzahlen

A. Seid ihr euch als Executive Producer über die Situation im Klaren?

Ja. Wir beobachten die Zahlen in täglichen und wöchentlichen Berichten.


B. Gibt es Pläne, die Spielerzahlen wieder zu erhöhen?

Wir arbeiten daran qualitativ hochwertige Events vorzubereiten und geben unser Feedback an das Kernteam der Entwickler. Wir glauben einige gute Änderungen mit 1.9 vorgestellt zu haben und wir sind uns sicher, das Assault on Balaurea das Spiel weiter verbessern wird. Es gibt Pläne alte Spieler zurück zu gewinnen, aber auch Pläne neue Spieler zu bekommen. Wir wählen die Zeitpunkte dieser Aktionen jedoch natürlich mit Bedacht ( neue Spieler vor den 1.9 Änderungen zu gewinnen hätte z.B. vermutlich nicht den gewünschten Erfolg gehabt ). Manche von Euch beklagen sich außerdem, dass wir niemals “echte Zahlen” nennen. Ich muss leider sagen: Da habt ihr Recht. Diese Entscheidung kommt aus unserem Finanzwesen und es gibt Dinge über die ich schlicht nicht sprechen darf.


C. Denkt ihr (aufgrund der sinkenden Spielerzahlen) das Aion nicht ausreichend “westernisiert” wurde?

Ich denke das könnte in gewissen Situationen zutreffen. Wir haben viel Feedback zu diesem Thema an unsere Entwickler gegeben und wir glauben, dass noch Raum für weitere Verbesserungen auf diesem Gebiet besteht. Ich weiß, dass die Entwickler hart daran arbeiten, das Spiel für alle Regionen interessant zu gestalten.

D. Wie ist das mit der steigenden Aktivität während der Doppel-XP Wochenenden? Arbeitet ihr daran diese als Standard anzubieten?

Ehrlich gesagt sind meine Gefühle hier gemischt. ich persönlich liebe diese Wochenenden, allerdings sollten wir uns auch ansehen, was auf lange Sicht gut für das Spiel ist. Diese Wochenenden sind toll solange sie andauern, aber wenn sie dann wieder deaktiviert sind, fühlt man sich etwas ausgepowert ( Aber mein Vater sagte immer: Die beste Art sich niemals ausgepowert zu fühlen ist es, niemals aufzuhören zu trinken.... )

2.) Westernization

A. Was bedeutet das für das Spiel? Wie wurde das ins Spiel eingebaut? Was ist bei uns anders als in Korea?

Das Meiste an “Westernization” betrifft die Texte und nicht die Spielmechanik. Wir waren aber auch wichtige Entscheidungsträger im 1.9 Update.

B. Kein koreanisches Spiel hat bisher Erfolg im Westen gehabt. Uns wurde gesagt das Aion diesen Trend ändern würde. Im Moment verliert das Spiel aber auch an Spielern. Werdet ihr etwas ändern um es noch mehr anzupassen?

Würde ich so viel Schwung in meine Antwort stecken, wie sie in den Fragen steckt, würden die Leser wohl irre werden. Unsere Spielerzahlen haben abgenommen, aber sie sind Stabil und seit 1.9 sind sie sogar wieder einige Wochen gestiegen. Aion ist ein gutes Spiel, es hat ein gutes Fundament und einige gute Spielmechaniken. Es ist nicht für jeden Spieler perfekt, aber es liefert eine Menge Spaß. Wir werden aber natürlich daran arbeiten die Änderungen vorzunehmen, die die Spieler im Westen wollen und brauchen.

C. Was in Korea funktioniert, funktioniert noch lange nicht bei uns. Wenn es anders wäre, wäre Aion nicht in der Situation in der es ist. Denkt ihr das ein pur koreanisches Update ( Aion 2.0 ) die Lösung ist?

Dieser Frage muss ich leider im Moment ausweichen. Wir bereiten uns darauf vor, diese Frage zu beantworten, aber im Moment kann ich euch noch keine Details nennen.

3.) Server Balance

A. Es wurde versprochen, dass Aion auf Rassengleichgewicht achtet.. Als PvP Spiel ist das absolut wichtig. Wo sind diese Mechaniken während der Transfers hingekommen?

Das ist eine schwierige Frage. Wir wollten Spielern die Chance geben ihr neues Zuhause zusammen mit ihren Freunden zu wählen, denn das ist Wichtig für das subjektive Wohlbefinden. Darum haben wir die Limitierungen aufgehoben um den Spielern zu ermöglichen ihre Charaktere dahin zu bringen, wo sie diese gerne hätten. Wir hatten außerdem die Situation, dass Spieler mit beiden Rassen auf einem Server gelandet sind und es war nötig ihnen zu ermöglichen, diese zu transferieren um das Problem zu lösen.

B. Was werdet ihr tun, um das Rassengleichgewicht wiederherzustellen?

Wir haben einige Pläne für diese Situation, doch wir prüfen diese derzeit noch auf Umsetzbarkeit. Wir werden die Pläne veröffentlichen, sobald wir die Prüfungen abgeschlossen haben.

4.) Versprechen gebrochen/verschoben

A.hast du das Gefühl, dass NC West seine Versprechen gegenüber den Spielern gehalten hat?

Nicht immer, nein. Manchmal haben wir Dinge bestätigt, weil wir die besten Absichten hatten, doch wir hätten Diese nicht bestätigen sollen. Ich möchte an dieser Stelle sagen: Ein Versprechen zu brechen ist nichts was uns leicht fällt und es bringt uns leider ab und zu in die Situation unschöne Entscheidungen zu fällen. Wir müssen uns hier definitiv verbessern.

1. Uns wurden die Charaktertransfers im Februar versprochen. Uns wurde auch versprochen, dass ihr sie professionell umsetzen werdet. Was wir bekommen haben, war eine 4 Monate Verspätung und “Free for All” Tickets die zu Schwierigkeiten geführt haben.

Ich stimme 100% zu. Seht meine Antwort oben.

2. Uns wurde gesagt 1.9 kommt im Frühling. Juni ist nicht Frühling.

Ich kann mich daran wirklich nicht erinnern, aber wenn dem so war, dann: Ja, dann war es ein Fehler das so anzukündigen. Wir sitzen jeden Tag zwischen den Stühlen, die Frage wäre gewesen: Wieso nennt ihr uns nie Daten? - wenn wir nichts gesagt hätten bis wir 100% sicher waren. Wir versuchen so transparent wie möglich zu sein, aber wir werden vorsichtiger mit solchen Aussagen sein müssen, damit wir unsere Versprechen besser halten können.


B. Können wir mehr Informationen von NC West in diesen Dingen erwarten? Es scheint, dass das Community Team oft im dunklen gelassen wird.

Wie oben angedeutet: Wir arbeiten in einem dynamischen Umfeld. Wir programmieren nicht einfach mathematische Zahlen, wir erschaffen ein Produkt, das den Anspruch hat “Spaß” zu machen. Manchmal braucht es ein paar Rückschläge, damit es am Ende gut wird und manchmal musst du es einfach verwerfen und von vorne beginnen - und manchmal kündigst du ein Datum an und der Chefentwickler erkrankt an Fieber, fällt eine Woche aus und das Versprechen kann nicht gehalten werden. Wir laufen Gefahr Daten zu verfehlen, wenn wir sie zu früh ankündigen.

Ich kann soviel sagen: Wir hätten kein 10 Personen umfassendes Community Team, wenn die Community uns nicht wichtig wäre. Es ist leicht am Rand zu stehen und Steine zu werfen. Ich bin der Erste der eingesteht das wir nicht perfekt sind, aber wir verbessern uns jeden Tag und wir stellen uns dem Kampf unser Bestes zu tun um das beste Produkt zu liefern das wir können. Dieses Team steht zu diesem Produkt, so wie es zu unseren Spielern steht. Wir haben oft schwere Probleme, denen wir uns stellen müssen, doch die erste Frage die wir uns immer stellen ist: “Was ist das Beste für unsere Spieler?”

So, das war im Kurzen. Ich weiß, dass wir mehr Informationen mit euch zu teilen haben, darum arbeiten wir an einem offenen Brief der euch erzählen wird, wie unsere nächsten Schritte aussehen.

[Raiel]

Hm, neue Infos sind da ja wirklich nicht, außer dass wir jetzt vielleicht wissen dass auch NCSoft weiß, dass es hier und da öhm.. stark verbesserungswürdig nach oben ist ^^

[Vlisson]

Naja viel Nichts

Ob sich da was ändern wird, bezweifle ich

Und die 10 CMs? Naja von denen kriege ich sogut wie garnix mit (2 Deutsche?)

[Imbali]

Viel heiße Luft...

Sollten sich mal lieber überlegen, wie man die Spieleperformance verbessern könnte, so daß es nicht mehr so ruckelt.

Grüßle, Imbali

[Arennor]

Zitat von Imbali

Viel heiße Luft...

Sollten sich mal lieber überlegen, wie man die Spieleperformance verbessern könnte, so daß es nicht mehr so ruckelt.

Grüßle, Imbali

Was für ein ruckeln meinst du bitteschön? Bei mir ruckelt nix (OK, hab aber auch nen Quadcore-Rechner, 4 GB Ram und ne Graka mit 1GB Speicher )

[Aeradaess]

es ruckelt bei fast jedem der keinen High End Rechner hat =)
bzw. keine Spitzen-Internetleitung - weil viel auch am Datenverkehr liegt

[Imbali]

So ist es und es gibt auch Leute, die einen High-End-PC haben und trotzdem ruckelt es oder gelegentlich Standbild. Das ganze Spiel ist ja Serverlastig und jetzt nach dem Merge merkt man es halt. Serverlastig deshalb, um besser vor Hacks und Bots geschützt zu sein. Da werden ne Menge Userdaten ausschließlich auf deren Servern verarbeitet und da nach dem Zusammenschluß jeder Server doppelt so voll ist, merkt man es eben.

Dabei sollte das Ziel jedes Game-Anbieters eigentlich sein: Bestmögliche Performance und Anforderungen so gering wie möglich, damit auch Spieler, die keinen High-End-PC, sondern nur einen ordentlichen Durchschnittsrechner oder Laptop haben, eben auch AION spielen können. Dann braucht man sich in Zukunft auch keine Gedanken mehr darüber machen, warum so viele mit AION aufhören oder gar nicht erst anfangen...

Und es ist auffällig, daß so viele User nach dem Merge über das Ruckeln klagen. Ich hatte vorher die Probleme ebenfalls nicht.

Mein Laptop inkl. Grafikkarte sowie I-net-Verbindung liegt über den Mindestanforderungen, alle Treiber aktuell und trotzdem kann ich mich nicht mal in Verteron flüssig bewegen, geschweige denn im Sanctum. Als Heal für eine Gruppe somit völlig unbrauchbar. Lange schaue ich mir das nicht mehr an: ICH erfülle die Anforderungen von NCSoft und bezahle - trotzdem läuft das Game nicht flüssig.

Mir fallen hierfür nur zwei Gründe ein: Entweder ist NCSoft auf Extrem-Sparkurs und bessere Server sind nicht drin oder jemand hat die Mindestanforderungen absichtlich zu tief angesetzt...

Wäre wirklich schade, den AION ist ein geiles Spiel und macht mir richtig viel Spaß!

Grüßle, Imbali

[Eiren]

Hm naja ich finde die Reaktion von NCsoft sehr gut und manche Fragen etwas scharf. Ich meine: versprochenes Release Datum vom Patch. Das ist bei jedem 2. Entwickler so, dass es sich etwas nach hinten hinauszögert. Da sollte man sich nicht aufregen.